Povrat i zamjena<

Cijenimo naše kupce! Zato ti nudimo 30-dnevno jamstvo za povrat.

Ako ti odjeća koju si kupio ne pristaje dobro ili ne ispunjava tvoja očekivanja, jednostavno nam je pošalji natrag.

Nudimo ti sljedeće opcije povrata:

• Zamjena za novi proizvod (veličinu)
• Povrat novca za narudžbu

Zamjena za novi proizvod

Zamjena proizvoda iznimno je jednostavna. Pošalji nam e-mail na info@faulekatze.de s:

• Brojem narudžbe
• Imenom i e-mail adresom koje si koristio u originalnoj narudžbi
• Modelom koji želiš zamijeniti, kao i novom veličinom

Zamjene se obično obrađuju u roku od 7 radnih dana.

Povrat novca za narudžbu

Kako bi zatražio povrat novca, pošalji nam e-mail na info@faulekatze.de s:

• Brojem narudžbe
• Imenom i e-mail adresom koje si koristio u originalnoj narudžbi
• IBAN-om i SWIFT kodom kako bismo ti vratili puni iznos

Povrat novca obično se obrađuje u roku od 5 radnih dana.

Troškovi povratne dostave

Sve troškove dostave za zamjenu ili povrat snosi kupac, osim ako je vrijednost narudžbe 75 eura ili više. U tom slučaju mi pokrivamo troškove povrata.

Molimo te da prije povrata bilo kojeg artikla uvijek kontaktiraš našu korisničku podršku. U mnogim slučajevima pronaći ćemo rješenje kojim se izbjegava nepotrebno slanje paketa amo-tamo. To radimo kako bismo uštedjeli tvoje vrijeme i zaštitili okoliš.